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Termes et Conditions

Arrivée - Après avoir reservé ou être arrive, on effectue une pré-autorisation des cordonnées données de votre carte de crédit. Ceci est retenu en cas des annulations avec nos conditions d’annulation, non-arrivée et des frais supplémentaires encourrus au cours de votre séjour ie, Bar/dégâts/téléphone/violation de politique antitabac etc. Le client qui nous fournit ses coordonnées de carte de crédit/ carte bleue pour des groupes de 2 personnes ou plus sera tenu responsible des supplements/dégâts/comportment de chaque personne du groupe.

Politique d’Annulation -
On impose une politique d’annulation de 48 heures au préalable. Si vous annulez ou partez tôt, veuillez nous informer avant 11h, 2 jours en avance. A défaut de nous transmettre un préavis suffisant, vous serez facturé un montant equivalent à une nuit en hébergement par chambre à votre carte de crédit / bancaire.

Enregistrement/Heure Limite d’Occupation - L’enregistrement est à partir de 13:30. L’heure limite d’occupation est avant 11h. A défaut, le personnel hôtelier vous facturera un montant d’une nuit supplémentaire. Toutes les demandes de modification des heures d’enregistrement / limite d’occupation doivent être demandées à l’avance.

Dégâts aux biens de l'hôtel/perte de clés -
Il faut régler à l'accueil avant de partir.

Entrée des clients -
Le personnel se réserve le droit de refuser l’accès d’un client et l’hébergement si la direction estime raisonablement qu’un client est sous l’influence de l’alcool ou sous l’effet des drogues, s’est habillé(e) inappropriément ou qui est cense se comporter de manière abusive, alarmante ou inacceptable. L’établissement se réserve le droit de demander à tout client d’y quitter s’il / elle occasionne un derangement à d’autres clients et au personnel hotelier ou se comporte de manière inacceptable. Nous ne rembourserons pas à tout client qui est demandé de quitter pour toutes les raisons susmentionnées.

Perte/Dégâts - L’établissement ne sera pas tenu responsible des pertes ou des dégâts occasionnés par un client ou des dégats aux biens occasionnés par une faute grave ou la negligence d’un client ou en cas de force majeure. L’usage du coffre-fort au sein de chambre se fait à de propres risques du client. L’établissement ne sera pas tenu responsible des pertes et des dégâts au véhicule de client. Les clients seront tenus responsables des dégâts, des pertes ou des dommages corporals dont Ils pourraient occasionner à l’hôtel.

Animaux domestiques - Les animaux domestiques sont interdits dans l’hôtel sauf les chiens d’aveugle.

Réserver une chambre hôtelière - Il est possible de réserver des chambres par téléphone, fax, courrier éléctronique ou par le système de réservation en ligne. Un nombre limité de chambres pourrait être disponible en ligne, donc, en cas de l’indisponibilité de vos dates de réservation préférées, il vaut mieux de téléphoner à l’ Hôtel Acorn. Nous verifierons la disponibilité de vos dates choisies en premier lieu. On peut régler les arrhes mais elles ne sont pas indispensables afin d’assurer votre réservation. Nous acceptons les paiements en espèces, toutes les cartes de crédit / bancaires principales et en cheque avec carte de garantie.

Tabac – L’Acorn impose une politique d’interdiction de fumer stricte. Si un client fume dans leur chambre ou leur appartement indépendant, un frais de £100 sera facturé à votre carte de crédit / debit afin de couvrir les frais de fumigation de votre/vos chambre(s).

Téléphones
- Les tarifs téléphoniques à l’unité sont 20p + TVA pour les appels locaux.