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CHECK-IN A LAS 12.30 P.M. EN LUGAR DE 1.30 PM

~ INFORMACIÓN ÚTIL ~

El Hotel Acorn ofrece boutique, confort de 3 estrellas y un excelente servicio durante toda su estadía. Para su tranquilidad, hemos proporcionado instrucciones detalladas de llegada, preguntas frecuentes y términos y condiciones.

Si tiene más preguntas o consultas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico o, si su estancia ya ha comenzado, póngase en contacto con la recepción para obtener ayuda.

ACCESIBILIDAD

Las habitaciones de la planta baja están disponibles en el ACORN Hotel.

LLEGADA

Cuando llegues, dirígete a la recepción, donde uno de nuestros empleados estará encantado de revisarle en su habitación y responder a cualquier pregunta que pueda tener entre las 1:30pm y las 10pm. En el momento de la reserva o en el check-in, le pediremos una tarjeta de crédito y una preautorización de la tarjeta para garantizar que cualquier cancelación, daño o incumplimiento de política de no fumar pueda ser pagada. Si la reserva se realiza bajo el nombre de un solo huésped, la tarjeta que está preautorizada puede utilizarse para varios cargos por habitación.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Esperamos que venga y se quede con nosotros, pero si necesita cancelar, entonces puede hacerlo en cualquier momento hasta 48 horas antes de su fecha de llegada, sin costo alguno. Por favor, asegúrese de que nos informa de cualquier cancelación de estancia completa o parcial (por ejemplo, si usted decide quedarse sólo 2 noches, pero reservado para 3) antes de las 11 AM dos días antes del inicio de su reserva. Si no recibimos notificación de su cancelación dentro de este plazo, entonces su tarjeta de crédito o débito será cargada por una noche de estancia por habitación reservada bajo su nombre. Tenga en cuenta: las ofertas no reembolsables deben pagarse en el momento de la reserva y no se realizará ningún reembolso si la reserva se modifica o se cancela. Esta política anula la política de cancelación anterior.

CHECK IN / CHECK OUT

Las reservas con reserva directa tendrán prioridad de check-in disponible a partir de las 12.30 h en lugar de la 1.30 PM y le solicitamos que abandone su habitación a las 11 de la mañana del día de su salida. Si no realiza el check-out en este momento, se pagará una noche adicional. Si tiene dificultades para hacer el check-out antes de las 11 AM debido a las circunstancias con su control, por favor busque ayuda en la recepción.  Si usted sabe de antemano que los horarios anteriores no se adaptan a sus necesidades, por favor póngase en contacto con el Hotel para explorar otras opciones posibles que pueden ser capaces de ser organizados con antelación de su llegada/salida.

DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL HOTEL / PÉRDIDA DE LLAVES

Si usted o cualquier huésped que se aloje en una habitación reservada bajo su nombre causa daños a la propiedad del hotel o pierde una llave del hotel, estos cargos deben pagarse en la recepción del hotel antes de la salida.

ENTRADA DE INVITADOS

Queremos que todos nuestros huéspedes tengan una estancia relajada y placentera en el Hotel ACORN y con esto en mente, nos reservamos el derecho de denegar la entrada a cualquier huésped que se comporta de manera inapropiada. Esto se extiende a un huésped o huéspedes que están bajo la influencia de drogas y/o alcohol, comportamiento abusivo hacia el personal del Hotel u otros huéspedes, agresión, o vestido inaceptable. Para la seguridad de todos aquellos que se alojen con nosotros, podemos pedir a los huéspedes que se comporten de esta manera para salir del hotel si se produce un disturbio. Si expulsamos a un huésped en estos terrenos, no se darán reembolsos.

PÉRDIDA / DAÑO

El ACORN Hotel no es responsable de la pérdida o daños de cualquier propiedad durante su estancia causada por la mala conducta o negligencia de un huésped o un acto de Dios. Por favor, utilice las cajas fuertes bajo su propio riesgo y tenga en cuenta que el establecimiento no es responsable de ningún daño a los vehículos invitados mientras se hospeda con nosotros.

MASCOTAS

Para su seguridad y comodidad no permitimos mascotas en las instalaciones con la excepción de perros guía.

RESERVA DE UNA HABITACIÓN DE HOTEL

Nuestro sitio web oficial es la única plataforma de reserva donde las mejores tarifas están garantizadas. Las reservas se pueden hacer en línea, por teléfono, fax o correo electrónico. Si usted encuentra que sus fechas preferidas no están disponibles a través de nuestro sistema en línea, por favor, teléfono el Hotel para acceder a la disponibilidad en tiempo real. Usted puede pagar un depósito para su habitación si lo desea, pero no es esencial para asegurar una reserva.  Aceptamos efectivo en libras esterlinas (GBP) o en las principales tarjetas de débito y crédito.

FUMAR

Para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de sus alrededores, imponemos una estricta política de no fumadores en todas las áreas del Hotel (incluyendo el uso de cigarrillos electrónicos). Si un huésped fuma en su habitación o apartamento independiente, se cargará una multa de £100 a su tarjeta de crédito o débito preautorizada para cubrir el costo o la limpieza y fumigación.

¿DÓNDE ESTÁ EL HOTEL BELLOTA?

Estamos a solo 20 minutos a pie del centro de la ciudad y a 10 minutos a pie del centro de la vibrante West End. El Hydro, el SECC y los bares y restaurantes de Finnieston están a la vuelta de la esquina.

SE PERMITEN NIÑOS?

¡Sí! Damos la bienvenida a los más pequeños en nuestro hotel-si usted requiere una cuna o trona por favor sólo confirme esto con la recepción antes de la reserva. Cobramos una tarifa nominal por el alquiler de cunas (£9).

ACCESIBILIDAD?

Hay escaleras que conducen a nuestra entrada y entre ciertas habitaciones y recepción, por favor, consulte con nosotros antes de reservar para ver qué habitaciones están disponibles que pueden satisfacer sus necesidades. 

¿PUEDO CONECTARME?

Hay wifi gratuito en todo el Hotel y uso de PC de cortesía en la recepción para que pueda mantenerse conectado durante sus vacaciones.

EL ÚLTIMO CHECK-IN?

La última hora de registro disponible es a las 10 p.m.

¿DONDE VISITAR?

Consulte nuestro Su estancia páginas y Blog para obtener información local, o visítenos en la recepción donde uno de nuestros empleados con gusto le hará algunas recomendaciones.

¿DÓNDE COMER?

Por favor, consulte nuestro Su estancia Páginas o Blog para más información, o hable con recepción para más detalles.

¿TRAIGO EL COCHE?

Nos complace poder ofrecer estacionamiento en la calle a una tarifa con descuento. Los vales se pueden comprar en la recepción a un precio de £4 por un día completo y £2 por medio día. El estacionamiento es gratuito los sábados y domingos.

¿ESTÁN MIS COSAS A SALVO?

En-las cajas fuertes se proporcionan para su uso-por favor, consulte nuestros términos y condiciones con respecto a nuestra política de responsabilidad.

¿CUÁNTAS ESTRELLAS TIENE EL HOTEL BELLOTA?

Nos concedieron 3 estrellas por la Junta de turismo escocés y nuestro objetivo es proporcionar a todos los huéspedes un servicio excelente y una estancia relajante.

PUEDO FUMAR?

Nuestra política de no fumadores prohíbe estrictamente fumar (incluido el uso de cigarrillos electrónicos) en todas las áreas del hotel.

RESERVAS DE GRUPOS

No lo hacemos excepto despedidas de soltero/a o grupos grandes. Si desea hacer una reserva de grupo de más de 7 personas, póngase en contacto con el Hotel antes de hacer la reserva.